Нейтральность психотерапевта не означает безразличие, а является проявлением зрелой любви. Она проявляется в том, что психотерапевт не бросает пациента в трудные моменты, не пытается изменить его, а помогает ему найти свой путь и ритм развития. Нейтральность психотерапевта произрастает из зрелой способности любить.